Avec le nombre de sites web qui existent sur Internet, il faut faire attention à l’endroit où nous laissons nos informations personnelles. Très récemment, j’ai été trompé par un site de rencontre en ligne que je croyais légitime, mais il s’est avéré être une escroquerie et je me sens stupide d’être tombé dans le panneau.
Je leur ai donné mes références pour pouvoir m’inscrire sur leur site et à la fin du mois, ils m’ont fait payer des frais bancaires élevés. Il s’est avéré qu’ils avaient une période d’essai et, à la fin de cette période, ils ont commencé à me faire payer chaque mois. Bien sûr, j’ai dû manquer les petits caractères.
Quoi qu’il en soit, les frais bancaires qui figuraient sur mes relevés bancaires étaient au nom de Mypaydept et après avoir fait quelques recherches sur Internet, j’ai découvert comment annuler l’abonnement que j’avais chez eux et peut-être même obtenir un remboursement pour ce mois.
D’après ce que je peux dire, Mypaydept n’est même pas responsable du site qui m’a trompé, il semble qu’ils se contentent de gérer les paiements et le service clientèle.
Quoi qu’il en soit, après être allé sur leur site, je me sens à l’aise pour vous montrer comment vous pouvez annuler l’abonnement sur leur site.
Vous pouvez annuler l’abonnement de deux manières
La première option vous oblige à vous rendre sur la page d’accueil de Mypaydept. Vous devriez y voir un lien en haut de la page qui dit « Adhésions », cliquez dessus. Vous devriez être redirigé vers une nouvelle page où vous pouvez vous connecter.
Sur cette page, vous verrez qu’il y a plusieurs façons de se connecter, pour vous faciliter la tâche je vais vous donner un exemple. En principe, vous devez remplir au moins 2 champs et l’un de ces champs doit être de la section 1. Par exemple, vous pouvez leur donner les 6 premiers et les 4 derniers numéros de votre carte de crédit ainsi que votre nom d’utilisateur ou votre adresse électronique.
Une fois cela fait, connectez-vous et vous devriez pouvoir voir tous vos abonnements et annuler ceux que vous ne voulez plus utiliser. Annulez celui dont vous voulez vous débarrasser.
Si vous n’avez pas pu le faire avec la première option, vous pouvez alors faire appel à leur service clientèle. Pour ce faire, rendez-vous à nouveau sur leur page d’accueil, mais cette fois-ci, cliquez sur le lien « Nous Contacter », ce qui devrait vous amener à une page où ils disposent d’un formulaire de contact que vous pouvez utiliser pour leur parler par courrier électronique.
Juste à côté de ce formulaire, vous devriez également voir les coordonnées de leur service clientèle. Vous pouvez utiliser l’une des options pour les contacter afin qu’ils vous aident à annuler l’abonnement que vous souhaitez et répondent également à toutes vos questions.
Nous espérons que ce guide vous a été utile.